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展覽營銷實質(zhì)上是以有形展位為媒介,而無形服務為銷售內(nèi)容的一種營銷方式。它緊密地將有形的產(chǎn)品營銷和無形的服務營銷結合在一起。
參展商購買展覽的展位,其目的不在于購買展位的本身,更主要是期望通過購買展覽公司帶來的各種增值服務,如進行產(chǎn)品展示和發(fā)布,收集行業(yè)新信息,接觸更有價值的客戶,獲得更多的貿(mào)易機會等。這種服務是展覽組織機構以展覽為媒介通過多方面營銷要素共同作用而實現(xiàn)的。如果展覽組織機構的營銷沒有發(fā)揮作用,并導致觀眾邀請不力,展覽到會觀眾率很低,參展商參展沒有實效,對展位的購買就毫無意義可言展覽營銷策略的制定需有機結合七要素,通過科學配置和有效組合,從而形成增強展覽品牌的合力。
1.展位價格
展位價格往往會被作為參展商區(qū)別于其他展覽的一項綜合指標。因此,展覽公司在執(zhí)行營銷價格策略時,不僅要考慮展位的價格水平、折扣幅度、付款條件等有關價格的指標值,還要考慮參展商對展覽的認知價值、展覽的性價比、差異化系數(shù)等有關價格的相對指標值。只有這樣,確定的展位價格才更科學,從而更容易被目標參展商所接受。
2.促銷形式
展覽營銷過程中促銷活動起了重要作用,展覽促銷包括廣告和宣傳、人員推銷、電話推銷、營業(yè)推廣以及公關活動等各種形式,組合營銷是一種非常見效的展覽營銷方式。有選擇地將營業(yè)推廣、廣告宣傳相結合人員推銷和公關活動相結合,組合營銷將直接影響到招展和招商的效果。
3.人員服務
展覽營銷中的人員服務是指展覽組織機構的工作人員。在展覽組織期間,員工和客戶間的接觸頻率很高。因此,擔任展覽營銷與各項展覽服務人員的行為,在目標客戶眼里就是展覽服務的組成部分。展覽公司要做好對員工選用、培訓和激勵的工作,展覽營銷人員在與目標客戶接觸時要注意自己的言行舉止,樹立起良好的行業(yè)“口碑”。
4.服務過程
展覽服務過程在展覽營銷中十分重要態(tài)度良好、服務到位的服務人員能及時處理展覽過程中出現(xiàn)的各種問題。對展覽過程中的缺失或錯誤進行有效彌補。展覽組織運作是一個系統(tǒng)的過程,需要多方面協(xié)調(diào)配合。展覽公司的運作策略、組織程序、相關手續(xù)、服務中的技術含量、顧客參與程度、咨詢協(xié)助、增值服務等都是展覽營銷人員需了解的重要內(nèi)容。
企業(yè)展廳現(xiàn)場搭建時可能會遇到時間管理、材料選擇、設計實施、安全監(jiān)管等多個方面的問題。為了應對這些挑戰(zhàn),企業(yè)需要提前規(guī)劃、精心組織、加強監(jiān)管和溝通協(xié)調(diào),確保展廳搭建工作的順利進行。
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